Politica de Retur și Anulare

Ultima actualizare: 21.05.2026

1. Dreptul legal de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat la distanță, fără a invoca motive, în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia.

2. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

• Serviciilor deja prestate integral, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului (de exemplu, participarea la un antrenament, examen de grad deja susținut sau tabără deja desfășurată);
• Evenimentelor sportive cu dată fixă (concursuri, tabere de vară, seminarii cu dată programată) - conform art. 16 lit. (l) din OUG 34/2014.

3. Anularea și rambursarea cotizațiilor lunare

• Cotizația lunară plătită acoperă dreptul de participare la antrenamente în luna respectivă;
• Dacă ne anunțați înainte de începutul lunii, cotizația nu se încasează;
• Dacă cotizația a fost deja plătită online și nu ați participat la niciun antrenament din luna respectivă, aveți dreptul la rambursare integrală în termen de 14 zile de la solicitare;
• Dacă ați participat parțial, rambursarea se face proporțional, la aprecierea administratorului.

4. Anularea taxelor pentru evenimente

Taxă de tabără

• Rambursare integrală dacă anularea se face cu cel puțin 60 de zile înainte de începerea taberei;
• Fără rambursare dacă anularea se face cu mai puțin de 60 de zile înainte, indiferent de motivul invocat.

5. Cum solicitați rambursarea

Pentru a anula o plată și a solicita rambursarea, trimiteți o cerere la karatebrasov@gmail.com cu următoarele informații:

• Nume și prenume sportiv;
• Tipul plății (cotizație, examen, tabără etc.);
• Data plății și suma;
• Motivul anulării.

Vom răspunde în maximum 5 zile lucrătoare.

6. Modalitatea de rambursare

Rambursarea se face prin aceeași modalitate utilizată pentru plată:

• Plățile cu cardul (NETOPIA) sunt rambursate pe cardul utilizat, în termen de 7–14 zile lucrătoare (în funcție de banca emitentă);
• Plățile prin transfer bancar sunt rambursate în contul bancar al plătitorului;
• Plățile cash pot fi returnate numerar la sediul clubului sau prin transfer bancar.

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de anulări sau rambursări:

• Email: karatebrasov@gmail.com
• Telefon: 0746 861 495
• Reprezentant: Dăncescu Dragoș